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LA LIVRAISON DE VOTRE COMMANDE

 

Chez Maharaneez, nous nous engageons à préparer votre commande entre 24h à 48h•.

Un délai de conception est à prévoir, tous les bijoux Maharaneez étant fabriqués à la main par la créatrice.

 

•En cas de circonstances exceptionnelles, nous nous engageons à livrer votre commande sous 8 jours ouvrés, les frais de port vous serons alors offerts ou remboursés.

 

Livraison en Lettre suivie :

 

 Sous 48 heures pour la France (délai indicatif) et 7-10  jours pour l'étranger (jours ouvrés).

 

Tarifs des frais de ports non inclus dans le prix de vente des produits Maharaneez :

 

France : - 4,50 euros, peu importe le nombre d'articles.

* Reste du monde (Europe incluse) : tarifs applicables au poids du colis et selon la zone géographique.

 

Nous nous engageons à vous fournir dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent uniquement les frais postaux.

 

Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

 

Nous nous reservons le droit de changer de type de livraison et de modifier la tarification des frais de port si besoin.

 

Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Pour tout colis non livrable qui nous sera retourné, Maharaneez se réserve le droit de demander une participation pour procéder à un nouvel envoi.

 

Si un colis est égaré lors de son acheminement, nous attendrons que le colis soit déclaré "perdu" par la pour assurer la réfection de la dite commande à notre charge..

 

Maharaneez ne pourra pas être tenu pour responsable d’une adresse de livraison indiquée erronée par le client.

 

A la réception du colis, vérifiez bien que le colis n'est pas endommagé et si son contenu est bien conforme, auquel cas, nous ne pourrions être tenu responsable

 

 

 

RETOUR DES COMMANDES ET DROIT DE RETRACTATION :

LA GARANTIE SATISFAIT(E)-REMBOURSÉ(E)

 

Chez Maharaneez il est important, voir primordial, que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre bijou.

 

Nos bijoux ont été pensés, conçus, fabriqués avec le plus grand soin, mais si toutefois vous n'étiez pas totalement convaincu(e),

vous disposez d'un délai de 15 jours ouvrables pour nous retourner votre commande.

 

Vous pourrez être remboursé(e) ou bénéficier d'un bon d'achat de la valeur de votre retour.

 

Tout retour devra être signalé au préalable et validé auprès de Maharaneez par notre formulaire de contact. La procédure vous sera alors expliquée par mail.

 

 

Pour toute question sur vos retours de commande, pour échange ou remboursement,

vous pouvez prendre contact avec notre service client.

 - par mail à lesmaharaneez@gmail.com

en précisant votre numéro de commande.

 

Apres réception de votre retour et acceptation de notre part, votre commande pourra vous être remboursée ou échangée.

 

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente.

Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui sont à la charge du consommateur.

Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation,

le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit.

 

Dans le cas d'un remboursement, Maharaneez s'engage à vous rembourser dans un délai de 14 jours maximum.

Le consommateur sera alors remboursé directement sur son compte bancaire.